La aplicación china para compartir videos cortos TikTok acordó impulsar los derechos de los usuarios de la Unión Europea, anunciaron este martes los reguladores europeos, evitando posibles sanciones en un caso provocado por múltiples quejas de grupos de consumidores en el bloque.

La Organización Europea de Consumidores (BEUC) en su queja de 2021 dijo que TikTok, que ha experimentado un rápido crecimiento en todo el mundo, particularmente entre los adolescentes, no protegió a los niños de la publicidad oculta y el contenido inapropiado.

Posteriormente, la compañía sostuvo conversaciones con la Comisión Europea y la red nacional de autoridades de protección al consumidor en un intento por resolver las preocupaciones y ahora acordó una serie de cambios, dijo el ejecutivo de la UE.

Estos incluyen la introducción de una opción adicional que permite a los usuarios denunciar fácilmente los anuncios que podrían animar a los niños a comprar bienes o servicios o persuadir a sus padres u otras personas para que se los compren.

No se permitirá que el contenido de marca promocione productos y servicios inapropiados. Entre otros compromisos, la empresa aclarará cómo obtener recompensas de su plataforma y se etiquetarán más claramente los anuncios pagados en videos.

“Todas las plataformas de redes sociales deben cumplir con las reglas y asegurarse de que los consumidores puedan identificar fácilmente el contenido comercial, incluso cuando lo promocionan personas influyentes”, dijo el jefe de justicia de la comisión, Didier Reynders, en un comunicado.

TikTok dijo que continuaría mejorando sus funciones, BEUC, sin embargo, dijo que la oferta de TikTok se quedó corta en algunas áreas.

«El impacto de tales compromisos en los consumidores sigue siendo muy incierto. A pesar de más de un año de diálogo con TikTok, la investigación ahora está cerrada, lo que deja preocupaciones importantes que planteamos sin abordar», dijo la directora general adjunta de BEUC, Ursula Pachl, en un comunicado.

Fuente: Reuters