Shopify Inc ha lanzado nuevas herramientas para ayudar a sus comerciantes a vender a otras empresas y en Twitter, mientras el gigante tecnológico canadiense intenta apuntalar las ventas para contrarrestar una desaceleración pospandemia en las compras en línea.

Este miércoles se dieron a conocer más de 100 nuevas herramientas, incluidas algunas para respaldar sus planes de impulsar la empresa a empresa, para que los compradores conecten sus billeteras criptográficas a una tienda y la función «Tocar para pagar» iPhones.

Shopify, que ayuda a las empresas a establecer sus tiendas en línea, ganó el premio gordo durante los cierres, ya que las marcas globales y las tiendas familiares comenzaron a vender en línea directamente a los consumidores mientras sus tiendas estaban cerradas.

Sin embargo, con la reapertura de la economía, los inversionistas están comenzando a cuestionar el futuro de Shopify, lo que provocó que las acciones de la compañía cayeran un 76 % este año y borrara una gran parte de sus ganancias por la pandemia.

La respuesta de Shopify a la desaceleración se está expandiendo al mercado mayorista, una vía mucho más grande que la venta directa al consumidor y con «miles de millones en ingresos sin explotar», según el presidente Harley Finkelstein.

Las empresas buscan pasar de directo al consumidor a «conexión con el consumidor», lo que facilita que las personas compren a través de plataformas de redes sociales y paguen con sus teléfonos, dijo Finkelstein en una entrevista.

«Esta es la próxima fase de la venta al por menor… En muchos sentidos, comprar se ha convertido en un voto con su billetera para apoyar esa marca… Y creo que de eso se trata la conexión con el consumidor».

El mundo posterior a la pandemia también ha planteado desafíos para Amazon, el mayor rival de Shopify, ya que experimenta pérdidas masivas después de construir más almacenes de los necesarios durante el auge.

En un podcast a principios de este mes, Vijay Viswanathan, inversionista de Shopify desde hace mucho tiempo, Mawer Investment Management, dijo que estaba saliendo de las acciones por preocupaciones sobre la desaceleración del crecimiento y la competencia.

«Internet se está saturando… Se hizo cada vez más difícil justificar la valoración».

Fuente: Reuters