El CEO Sundar Pichai les dijo a los empleados el miércoles que se tomaran unas horas durante la semana para probar la herramienta de chat de inteligencia artificial de la compañía, Bard, mientras enfrenta críticas por la lenta respuesta a ChatGPT y a Microsoft.
.
“Sé que este momento es incómodamente emocionante, y eso es de esperar: la tecnología subyacente está evolucionando rápidamente con mucho potencial”, escribió Pichai en un correo electrónico de toda la empresa.
Pichai pidió a los empleados que dedicaran de dos a cuatro horas de su tiempo a Bard y agregó que la próxima semana la empresa enviará instrucciones más detalladas. Le recordó al personal que Google no siempre ha sido el primero en lanzar un producto, pero eso no ha impedido su capacidad para ganar.
“Algunos de nuestros productos más exitosos no fueron los primeros en comercializarse”, escribió Pichai. “Ganaron impulso porque resolvieron necesidades importantes de los usuarios y se basaron en conocimientos técnicos profundos”.
Existían numerosos motores de búsqueda antes de que Google llegara al mercado en 1996 y, sin embargo, casi todos desaparecieron cuando Google llegó a dominar la industria. En el sector móvil, Google no introdujo Android hasta años después de que existiera BlackBerry, y también siguió a compañías como Palm. Ahora, Android es el sistema operativo móvil más popular del mundo.
Aún así, la matriz de Google, Alphabet, fue criticada por los inversores la semana pasada después de que la compañía fuera eclipsada por el anuncio de Microsoft de un motor de búsqueda Bing integrado con ChatGPT . Google presentó su tecnología de conversación Bard, pero una serie de pasos en falso en torno al anuncio apresurado hizo que el precio de las acciones cayera casi un 9%.
En ese momento, Pichai emitió un grito de guerra , pidiendo que “todos los empleados de Google ayuden a dar forma a Bard y contribuyan a través de un dogfood especial para toda la empresa”, refiriéndose a la práctica de usar su propio producto antes de lanzarlo. Los empleados criticaron a Pichai por los contratiempos y describieron el lanzamiento internamente como “apresurado”, “fallido” y “cómicamente miope”.
El último correo electrónico de Pichai a los empleados continuó diciendo que “este será un largo viaje para todos, en todo el campo”.
“Lo más importante que podemos hacer en este momento es concentrarnos en crear un gran producto y desarrollarlo de manera responsable”, escribió.
En diciembre, poco después de que OpenAI lanzara ChatGPT al público, los ejecutivos de Google advirtieron que tenían que ser deliberados al introducir herramientas de búsqueda de IA porque la empresa tiene mucho más “riesgo reputacional” y se está moviendo “de manera más conservadora que una pequeña empresa emergente”.
Pichai dijo el miércoles que la compañía tiene miles de personas externas e internas que prueban las respuestas de Bard “en cuanto a calidad, seguridad y solidez en la información del mundo real”.
“La IA ha pasado por muchos inviernos y primaveras”, escribió Pichai. “Y ahora está floreciendo de nuevo”. Dijo que es hora de “aceptar el desafío y seguir iterando”.
“Canaliza la energía y la emoción del momento en nuestros productos”, escribió Pichai. “Pruebe a presión a Bard y mejore el producto”.
