Los defensores de los consumidores instaron este jueves a los reguladores estadounidenses a investigar al fabricante de videojuegos Electronic Arts Inc por el uso engañoso de una «caja de botín» digital que insta «agresivamente» a los jugadores a gastar más dinero mientras juegan un partido de fútbol popular.

Los grupos Fairplay, Center for Digital Democracy y otras 13 organizaciones instaron a la Comisión Federal de Comercio a investigar el juego de EA «FIFA: Ultimate Team».

En el juego, los jugadores construyen un equipo de fútbol usando avatares de jugadores reales y compiten contra otros equipos. En una carta a la FTC, los grupos dijeron que el juego suele costar entre 50 y 100 dólares, pero que la compañía presionaría a los jugadores para que gastaran más mientras jugaban.

«Atrae a los jugadores a comprar paquetes en busca de jugadores especiales», decía la carta enviada por estos grupos junto con la Federación de Consumidores de América y el Consejo de Juegos y Salud de Massachusetts, entre otros.

Los paquetes, o cajas de botín, son paquetes de contenido digital que a veces se compran con dinero real y que otorgan al comprador una ventaja potencial en un juego. Se pueden comprar con moneda digital, lo que puede ocultar cuánto se gasta, dijeron.

«Las posibilidades de abrir una tarjeta codiciada, como Jugador del año, son minúsculas a menos que un jugador gaste miles de dólares en puntos o juegue durante miles de horas para ganar monedas», dijeron los grupos en la carta. La carta también vinculaba las cajas de botín con los juegos de azar.

«En algunos casos, los jóvenes que ya han desarrollado comportamientos problemáticos con el juego buscan juegos con cajas de botín; para otros, las cajas de botín son una puerta de entrada a los juegos de azar problemáticos», escribieron.

La FTC, que persigue a las empresas que se involucran en comportamientos engañosos, realizó un taller sobre cajas de botín en 2019. En una «perspectiva del personal» que siguió, la agencia señaló que las microtransacciones de videojuegos se han convertido en un mercado multimillonario.

Fuente: Reuters