Los ejecutivos de Google continúan lidiando con las consecuencias del fallido anuncio del mes pasado del motor de inteligencia artificial de la compañía llamado Bard, pero sus esfuerzos por limpiar el desorden están causando más confusión entre la fuerza laboral.

En una reunión de todos el jueves, los ejecutivos respondieron preguntas de Dory, el foro interno de la compañía, con la mayoría de los temas mejor calificados relacionados con las prioridades en torno a Bard, según el audio obtenido por CNBC.

Es la primera reunión de toda la empresa desde Google los empleados criticaron al liderazgo, en particular al director ejecutivo Sundar Pichai , por la forma en que manejó el anuncio de Bard , el competidor ChatGPT de Google.

Wall Street ha castigado a la empresa matriz de Google, Alphabet, por el lanzamiento de Bard, empujando las acciones a la baja por la preocupación de que el motor de búsqueda central de la compañía corre el riesgo de ser desplazado a medida que los consumidores finalmente recurren a respuestas impulsadas por inteligencia artificial que permiten respuestas más conversacionales y creativas. Los miembros del personal calificaron la presentación pública inicial de Google como “apresurada”, “fallida” y “no Google”.

Jack Krawczyk, líder de producto de Bard, hizo su debut absoluto el jueves y respondió la siguiente pregunta de Dory.

“Bard y ChatGPT son grandes modelos de lenguaje, no modelos de conocimiento. Son excelentes para generar texto que suene humano, no son buenos para garantizar que su texto esté basado en hechos. ¿Por qué creemos que la primera gran aplicación debería ser la Búsqueda, que en esencia se trata de encontrar información verdadera?

Krawczyk respondió diciendo de inmediato: “Solo quiero ser muy claro: Bard no es una búsqueda”.

“Es un experimento que es un servicio de IA colaborativo del que hablamos”, dijo Krawczyk. “La magia que estamos encontrando en el uso del producto se trata realmente de ser este compañero creativo para ayudarlo a ser la chispa de la imaginación, explorar su curiosidad, etc.”

Pero Krawczyk se apresuró a seguir diciendo: “no podemos evitar que los usuarios intenten usarlo como búsqueda”.

Dijo que Google todavía está atendiendo a las personas que quieren usarlo para buscar, lo que indica que la compañía ha creado una nueva función para uso interno llamada “Búsquelo”.

“Vamos a intentar mejorar en la generación de las consultas asociadas allí, así como transmitir nuestra confianza a los usuarios”, dijo Krawczyk. Agregó que los usuarios verán una pestaña que dice “ver otros borradores”, lo que alejaría a las personas de los resultados de búsqueda.

“Pero como desea ingresar a más viajes orientados a la búsqueda, ya tenemos un producto para eso: se llama búsqueda”, dijo.

El intento de separar a Bard de la búsqueda pareció significar un giro en la estrategia inicial, según lo que dijeron los empleados a CNBC y los memes internos que circularon en las últimas semanas. En el período previo al anuncio de Bard, los ejecutivos de Google dijeron repetidamente que la tecnología que estaba desarrollando internamente podría integrarse con la búsqueda.

Varios empleados de Google, que pidieron no ser identificados porque no estaban autorizados a hablar sobre el tema, dijeron a CNBC que las respuestas inconsistentes de los ejecutivos han generado una mayor confusión.

CNBC