Facebook ha lanzado este martes una nueva herramienta en su plataforma que permite a sus usuarios escribir valoraciones sobre sus compras a través de empresas que se anuncian en el servicio de publicidad Facebook Ads.

La nueva función, que resulta accesible a través de la sección de actividad de anuncios de Facebook, ya se encuentra disponible en la red social, como ha anunciado la compañía a través de un comunicado oficial.

A través de la nueva opción ‘Dejar feedback’, Facebook incluye un breve cuestionario en el que pregunta a sus usuarios sobre la experiencia y el proceso de compra con una de las empresas que se publicitan a través de su plataforma de anuncios.

Esta iniciativa tiene como objetivo conocer las opiniones de la comunidad de consumidores y advertir “productos y servicios potencialmente de baja calidad“, según ha explicado la compañía. Se centra en aspectos como los retrasos en los plazos de entrega y la falta de transparencia en la política de devolución.

Facebook ha asegurado que proporcionará las valoraciones negativas recopiladas mediante esta herramienta a las empresas como método de advertencia antes de tomar medidas contra ellas, como reducir la cantidad de anuncios para las empresas mal valoradas o incluso su bloqueo de Facebook Ads.

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