Este año las diez mejores marcas de Interbrand están dominadas por compañías tecnológicas, pero uno de ellas cayó al décimo cuarto puesto pese a estar en el octavo peldaño en 2017. Se trata de Facebook.

Interbrand propiedad del Grupo Omnicom mide la valoración de las marcas en el desempeño financiero de sus productos y servicios, el papel que juega en las decisiones de compra de un consumidor, las fortalezas competitivas y la capacidad de fidelizarlo.

El CEO de Interbrand en Nueva York, Daniel Binns dijo este jueves a un programa de televisión transmitido por CNBC, que el descenso de Facebook tenía que ver con la privacidad y la seguridad que impulsaban la elección del consumidor. La compañía presidida por Mark Zuckerberg ingresó por primera vez en el informe Best Global Brands en 2012 ocupando el puesto 69, y alcanzó su punto máximo en 2017 al alcanzar el # 8, dijo la compañía en un comunicado. 

“Obviamente han tenido un año difícil”, expresó Binns. “Algo así como una Apple ha hecho un gran trabajo al duplicar [la privacidad], al igual que Microsoft”.

Facebook continúa lidiando con sus prácticas de privacidad y escrutinio sobre cómo utiliza los datos personales de los consumidores. También es objeto de sondas antimonopolio al igual que los grandes GoogleAmazon y Apple. Pero parece que la reputación del consumidor de Facebook ha tenido más impacto que sus contrapartes.

En orden numérico, Apple, Google, Amazon y Microsoft encabezan la lista de 2019. Los siguientes son Coca-Cola, Samsung, Toyota, Mercedes-Benz, McDonald’s y Disney.

La aparición de Disney en el top 10 significa mucho ya que la “promesa” de su servicio streaming Disney+ “es realmente poderosa”, declaró Binns.