El CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​dijo que la compañía se enfoca en volver a un “nivel saludable de rentabilidad” después de que la desaceleración de las ventas minoristas y el aumento de los costos afectaron sus últimas ganancias trimestrales.

“Hemos reducido efectivamente nuestra estructura de costos antes y tengo mucha confianza en que volveremos a encarrilarnos mientras trabajamos en estos últimos dos años increíblemente inusuales”, dijo Jassy el miércoles en la reunión anual de accionistas de Amazon, la primera desde que tomó el mando de Amazon.

Jassy asumió el cargo durante un período tumultuoso en Amazon, inicialmente debido a la COVID-19, y luego a medida que la inflación, el aumento de las tasas y la guerra en Ucrania comenzaron a afectar la economía. Amazon asumió miles de millones de dólares en costos relacionados con la pandemia, cuando aumentó las pruebas y la limpieza y puso en marcha otras medidas de seguridad para los empleados de primera línea. La empresa también duplicó su presencia física y aumentó la contratación para gestionar un aumento en los pedidos en línea.

Cuando terminó 2021, Amazon enfrentó costos más altos debido a la cadena de suministro y la escasez de mano de obra, junto con las presiones inflacionarias. Luego, en febrero, Rusia invadió Ucrania, lo que elevó el precio de la gasolina y coincidió con el aumento de los costos de todo tipo de bienes en todo el mundo.

El mes pasado, Jassy dijo en una entrevista con CNBC que los costos de la inflación, la pandemia de coronavirus y la guerra en Ucrania se habían vuelto demasiado altos para que la empresa los absorbiera.

“Hemos tenido algunas cosas inusuales que sucedieron en los últimos años, algunas más bajo nuestro control que otras”, dijo Jassy el miércoles. “Los factores externos que tal vez estaban un poco menos bajo nuestro control realmente se relacionan con la inflación, donde los costos de transporte de línea, camiones, transporte marítimo, aire y combustible han aumentado sustancialmente. Estamos trabajando arduamente para mitigar esos costos siempre que podamos”.

Amazon impuso en abril una tarifa del 5% a los vendedores externos de EE. UU., que utilizan sus servicios de envío y almacenamiento en un esfuerzo por compensar algunos de esos costos.

La compañía también ha tenido problemas para hacer uso de toda la capacidad de almacenamiento que agregó durante la pandemia. Y después de meses de escasez de trabajadores, ahora tiene exceso de personal en su red de cumplimiento, ya que muchas de las contrataciones recientes ya no son necesarias debido al enfriamiento de las ventas de comercio electrónico. En sus resultados del primer trimestre, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que el exceso de personal resultó en una “menor productividad”, lo que sumó aproximadamente $ 2 mil millones en costos en comparación con el año pasado.

Jassy confirmó el miércoles un informe de Bloomberg de que Amazon tiene la intención de deshacerse de parte de su espacio de almacenamiento para abordar el problema del exceso de capacidad.

“Tenemos una serie de pasos que estamos tomando en este momento”, dijo Jassy. “Estamos tratando de diferir la actividad de construcción en propiedades donde simplemente no necesitamos la capacidad todavía y vamos a dejar que venzan algunos contratos de arrendamiento también. Pero también estoy bastante seguro de que creceremos en esta huella”.

Fuente: CNBC