La compañía Alphabet tuvo su reunión general habitual el miércoles pasado, y el tono fue un tanto urgente ya que los empleados expresaron su preocupación por los despidos y el director ejecutivo Sundar Pichai pidió su opinión a los empleados, según los asistentes y la documentación interna relacionada vista por CNBC. La productividad de Google como empresa no está donde debería estar incluso con el número de empleados que tiene, dijo Pichai a los empleados en la reunión.

“Quería brindar un contexto adicional después de nuestros resultados de ganancias y también pedir su ayuda”, abrió Pichai, refiriéndose al informe de ganancias del segundo trimestre de la compañía el martes. “Está claro que nos enfrentamos a un entorno macro desafiante con más incertidumbre por delante”.

Agregó: “Hay preocupaciones reales de que nuestra productividad en general no está donde debe estar para la cantidad de empleados que tenemos”. Pidió a los empleados que ayudaran a “crear una cultura que esté más enfocada en la misión, más enfocada en nuestros productos, más enfocada en el cliente. Deberíamos pensar en cómo podemos minimizar las distracciones y realmente elevar el nivel tanto de la excelencia del producto como de la productividad”.

Se produce después de que la compañía informara el martes su segundo trimestre consecutivo de ganancias e ingresos más débiles de lo esperado. El crecimiento de los ingresos se desaceleró al 13 % en el trimestre desde el 62 % del año anterior, cuando la empresa se beneficiaba de la reapertura posterior a la pandemia de Covid y el gasto de los consumidores iba en aumento. La directora financiera, Ruth Porat, dijo que esperaba que algunos de los desafíos continuaran en el corto plazo, pero la compañía no brinda orientación formal.

También se produce después de que Pichai anunciara recientemente que reduciría el ritmo de contrataciones e inversiones hasta 2023, y pidió a los empleados que trabajaran “con mayor urgencia” y “más hambre” de lo que se muestra “en los días más soleados”.

‘Sprint de la simplicidad’

“Me encantaría recibir toda su ayuda”, dijo Pichai en la reunión de todos los trabajadores del miércoles, hablando a sus más de 170,000 empleados de tiempo completo.

Con ese fin, Pichai presentó una iniciativa de “Simplicity Sprint” para obtener ideas de crowdsourcing para un desarrollo de productos más rápido. “Sprint” es un término que se usa a menudo en el desarrollo de software y en las nuevas empresas tecnológicas para denotar impulsos breves y enfocados hacia un objetivo común.

Pichai dijo que la compañía está dando la palabra para que los empleados compartan sus ideas hasta el 15 de agosto a través de una encuesta interna que pregunta si la gerencia puede contactarlos si tienen preguntas de seguimiento.

Es un intento de la compañía de “obtener mejores resultados más rápido”, dijo Pichai durante la reunión. La encuesta, que fue vista por CNBC, muestra que también puede usarse para recortar en ciertas áreas.

Las preguntas de la encuesta incluyen “¿Qué le ayudaría a trabajar con mayor claridad y eficiencia para atender a nuestros usuarios y clientes? ¿Dónde debemos eliminar los topes de velocidad para obtener mejores resultados más rápido? ¿Cómo eliminamos el desperdicio y nos mantenemos emprendedores y enfocados a medida que crecemos?».

La solicitud también se produce cuando la empresa intenta aliviar las tensiones entre empleados y ejecutivos después de que una encuesta anual de “Googlegeist” mostrara que los empleados le dieron a la empresa calificaciones particularmente bajas en salarios, promociones y ejecución.

Destacando una caída del 7% en las vistas sobre la ejecución de Google, el ejecutivo Prabhakar Raghavan en ese momento escribió “eso significa que debemos prestar más atención a la eliminación de la burocracia”. Raghavan se encuentra entre los ejecutivos más importantes e influyentes de la empresa y supervisa la búsqueda, los anuncios, la cartografía y otras áreas.

En mayo, la empresa anunció que revisaría su proceso de evaluación del desempeño, lo que resultará en un aumento de los salarios, al tiempo que espera reducir la burocracia en torno a las compensaciones y los aumentos.

‘Algo de ansiedad’

En la reunión general del miércoles, los ejecutivos abordaron la preocupación de los empleados sobre posibles despidos. Una de las preguntas mejor calificadas fue “A la luz de la declaración de Sundar de que agudizar el enfoque de Google ‘significa consolidar donde las inversiones se superponen y agilizar los procesos’, ¿deberíamos esperar despidos?”

Pichai entregó la pregunta a la directora de personal de Google, Fiona Cicconi.

Si bien Cicconi dijo que la compañía todavía está contratando y no tiene planes de despidos en este momento, no lo descartó.

“Estamos pidiendo a los equipos que sean más enfocados y eficientes y también estamos trabajando en lo que eso significa como empresa. Aunque no podemos estar seguros de la economía en el futuro, actualmente no buscamos reducir la fuerza laboral general de Google”.

También dijo: “Realmente entiendo que hay algo de ansiedad en torno a esto en base a lo que escuchamos de otras compañías y lo que están haciendo y, como mencionó Sundar, todavía estamos contratando para roles críticos”, dijo Cicconi. Pidió a los empleados que recordaran que sigue siendo el año de mayor contratación en la historia de la empresa.

En el segundo trimestre, Alphabet dijo que su plantilla aumentó un 21% a 174.014 empleados a tiempo completo desde los 144.056 del año anterior. Sin embargo, la compañía dijo el mes pasado que reducirá  el  ritmo de contrataciones e inversiones hasta 2023, y Pichai les dijo a los empleados en un memorando que “no somos inmunes a los contratiempos económicos”.

Pichai notó los vientos en contra económicos más amplios varias veces. “Si observa lo que sucede externamente, estoy seguro de que todos están leyendo las noticias, las personas en las empresas que usan productos de Google enfrentan sus propios desafíos en este momento”.

Fuente: CNBC