La empresa tecnológica Apple se disculpó este miércoles por su “programa de calificación Siri”, que permitió a los contratistas revisar un pequeño porcentaje de las cosas que las personas hablaban con su asistente de voz Siri.

La compañía con sede en California (EE.UU.) dijo que permitirá algunos cambios que darán a los usuarios más control sobre cómo se manejan sus solicitudes con Siri.

El 2 de agosto Apple anunció la suspensión de un programa mundial que analizaba las grabaciones de los usuarios que interactuaron con su asistente de voz, luego de generar preocupaciones sobre privacidad.

La decisión del fabricante del iPhone ocurre tras un reporte del 26 de julio del diario “The Guardian” que dijo que los contratistas de la empresa encargados de revisar las grabaciones en todo el mundo escuchaban de manera habitual información confidencial y conversaciones privadas.

Un iPhone y un altavoz HomePod de Apple en exhibición. (Foto The Verge)

Apple dijo en una publicación que, por defecto, “ya no conservará grabaciones de audio de las interacciones de Siri”, sino que seguirá utilizando “transcripciones generadas por computadora para ayudar a Siri a mejorar”. Los usuarios podrán decidir por para ayudar a la firma de Cupertino a mejorar Siri, y aquellos que lo hagan también podrán optar por no participar cuando lo deseen.

La multinacional estadounidense presidida por Tim Cook también señaló que solo sus propios empleados, no los contratistas externos, “podrán escuchar muestras de audio de las interacciones de Siri”, y que el equipo “eliminará cualquier grabación que se determine como un desencadenante inadvertido de Siri”.

Según un informe de The Guardian el miércoles, Apple despidió a más de 300 contratistas que trabajaban en la clasificación de Siri en Europa.

“Estas transcripciones están asociadas con un identificador aleatorio, no su ID de Apple, durante un máximo de seis meses”, según expresa una nueva actualización en la página de Privacidad y Calificación de Siri que Apple publicó este miércoles. “Si no desea conservar las transcripciones de sus grabaciones de audio Siri, puede desactivar Siri y Dictado en Configuración”.

La página también explicó que el proceso de calificación de Apple revisó menos del 0.2% de las solicitudes de Siri, y usó la calificación para “medir qué tan bien respondía Siri y mejorar su confiabilidad”.