Recientemente nos hemos enterado que  Theodore A. Kim, quien adquirió un  iPhone 12 en Vietnam en Octubre de 2020, demandó a Apple por el costo exacto de su teléfono, $1,383.13, argumentando que la compañía se negó a reparar su smartphone a pesar de que se encontraba dentro de los tiempos de la garantía.

El comprador presentó un reclamo en el Tribunal Superior de San Francisco la semana pasada luego de que una Apple Store local determinara que su smartphone no cumplía con los requisitos para ser reparado a pesar de que tenía garantía hasta octubre de 2022. Al parecer el equipo tenía rota la tarjeta sim cuando ingresó a reparaciones. por lo que Apple determinó que no podía cubrir la garantía, por haber sido manipulado el equipo.

Antes de presentar su demanda decidió enviar un correo al CEO de Apple, Tim Cook explicando su caso a finales de junio, pero al no recibir ninguna respuesta, decidió buscar alguna forma de resolver su problema.

Theodore encontró un caso similar donde en 2012 un bloguero llevó a Apple a un tribunal de reclamos menores en Washington después de que fallara la tarjeta gráfica de su MacBook Pro 2008.