Varias aplicaciones recibieron gran demanda al principio y durante la pandemia luego que las personas se dedicaran a trabajar, estudiar, comprar, entretenerse y socializar desde la comodidad de sus hogares. Pero ahora, algunas de estas plataformas han dejado de utilizarse ante la flexibilización de las restricciones.

Los datos de la firma de investigación Apptopia revelan cómo les está yendo a las aplicaciones más utilizadas en los Estados Unidos hoy día, en plena era coronavirus. Aunque también se muestran las estadísticas de Nueva Zelanda, un país que reabrió el año pasado, que podría evidenciar el futuro de estos servicios.

Zoom

La aplicación de videollamadas Zoom fue imprescindible a partir de la llegada del coronavirus pero ahora está perdiendo fuerza. Usuarios han expresado sus quejas por “fatiga de Zoom” y los datos en Nueva Zelanda no son positivos para la plataforma de la compañía con sede en California.

Su uso ha bajado en Nueva Zelanda mientras los empleados y estudiantes regresan a las oficinas, escuelas y universidades. Sin embargo en los Estados Unidos, donde gran parte de las oficinas se mantienen virtuales, el uso de Zoom alcanzó su pico más alto en septiembre.

Sin embargo, Zoom indicó recientemente que está bien posicionada para un fuerte crecimiento.

Microsoft Teams

La aplicación de trabajo grupal Microsoft Teams significó otro éxito para el trabajo remoto en 2020. Para el trimestre finalizado en septiembre pasado, Microsoft dijo que 115 millones de usuarios trabajaban en ella por día. Pero el uso de su app móvil ha disminuido, al menos en Nueva Zelanda.

DocuSign

El uso de DocuSign, una app que permite firmar contratos y documentos de manera digital, ha crecido desde su lanzamiento y hasta el momento sigue manteniéndose en crecimiento. La aplicación se ha vuelto popular para firmar transacciones inmobiliarias, por lo que es posible que reciba un impulso adicional por el auge de compras de viviendas.

Delivery de alimentos

Las apps de entrega de alimentos como DoorDash e Instacart han salido victoriosas en plena pandemia en Estados Unidos, incluso Amazon que sigue sumando cada vez más.

Redes sociales

Las redes sociales han tenido un aumento progresivo en el transcurso de la pandemia, ya que cada vez más personas acceden a ellas para entretenerse y comunicarse. Tal es el caso de WhatsApp, Instagram y Facebook, que entre las tres han incrementado su base diaria de usuarios activos en Estados Unidos en casi 40 millones entre enero de 2020 y febrero de 2021.

Otras plataformas de medios sociales han registrado aumentos en los niveles de consumo en EE.UU. como Snapchat o YouTube, que ha venido en ascenso antes de iniciar la pandemia. Por su parte, Pinterest crece incesantemente mientras más consumidores acuden a la aplicación en busca de inspiración y tutoriales.

La app de vídeos cortos TikTok vio cómo se disparaba su uso en primavera cuando los niños no estaban en clases y tenían más tiempo para permanecer en Internet. Una historia similar para Snapchat.

TikTok ganó terreno a principios de julio pasado cuando el presidente estadounidense Donald Trump amenazó de prohibir la aplicación. A partir de este anuncio hubo una ola de descargas antes de su posible salida. Sin embargo nada sucedió, pero ahora la aplicación se utiliza menos, según datos de Apptopia.

Airbnb

A pesar de las restricciones de viajes, que continúan siendo habituales en Estados Unidos, las aplicaciones para viajar se utilizaron más que antes. Por citar un caso. A Airbnb le ha ido mejor que a la competencia ya que los viajeros se han aprovechado de trabajar desde casa y han realizado viajes por carretera a pueblos, montañas o playas cercanas, reservando a menudo estadías más largas de lo normal.

Aunque a gran parte de las personas sueñan con viajar, los estadounidenses siguen manteniéndose en casa más de lo habitual, según los datos de Google Maps. Sin embargo, es posible que se produzca un cambio significativo en este aspecto.