¿Cómo Samsung ofrece comodidad a más consumidores?

Recientemente, como parte de un esfuerzo continuo para introducir productos más inclusivos en los hogares de los consumidores, Samsung Electronics invitó a personas que viven con diversas discapacidades a su campus de I + D de Seúl para probar una selección de electrodomésticos diseñados para una óptima accesibilidad.

 

El objetivo de la iniciativa de investigación en curso es identificar las dificultades comunes que enfrentan los ancianos y las personas con discapacidad cuando usan electrodomésticos. Cada vez que Samsung invita a estos consumidores a proporcionar su valiosa información, revelan nuevas maneras de mejorar la accesibilidad de sus aparatos, ayudando en última instancia a Samsung a diseñar innovaciones que faciliten a todos los usuarios experimentar la conveniencia sin problemas en el hogar.

 

 

 

Innovación para facilidad de uso

Los participantes probaron una amplia gama de electrodomésticos de Samsung, incluyendo sus últimos refrigeradores, lavadoras, acondicionadores de aire, aspiradoras y hornos, en el Laboratorio de Experiencia Doméstica del Campus, comentando después el impacto que las mejoras como soporte de voz y diseños ergonómicos tuvieron en la facilidad de uso .

 

Como explicó un participante: “Para mí, los productos analógicos siempre han sido relativamente fáciles de usar, pero los aparatos digitales pueden ser más difíciles, debido a características como pantallas táctiles que cambian su forma de trabajar. Pero cuando intenté usar los aparatos que tenían soporte de voz, pensé que podría usarlos fácilmente, incluso por mí mismo. ”

 

 

Una gama de ofertas inclusivas

Algunos de los últimos electrodomésticos de Samsung, incluyendo su línea de refrigeradores Family Hub, así como selectas aspiradoras y acondicionadores de aire disponibles en Corea, cuentan con tecnología avanzada de reconocimiento de voz o voz que los hace fáciles para cualquier persona, Impedimentos, para usar.

 

La guía y reconocimiento de voz están profundamente arraigados en la interfaz intuitiva del refrigerador Family Hub, permitiendo a los discapacitados visuales acceder fácilmente a la amplia gama de información útil que los aparatos inteligentes fueron diseñados para proporcionar. Esto incluye actualizaciones auditivas sobre el contenido de su refrigerador, así como lecturas de voz de los informes matinales de Family Hub, que informan a los usuarios sobre el clima del día y recetas en las aplicaciones de cocina incorporadas del refrigerador.

 

Además, las pantallas integradas de los refrigeradores Family Hub en el mercado estadounidense permiten a los usuarios con daltonismo convertir sus pantallas en blanco y negro para facilitar su lectura y permitir a los usuarios con poca estatura bajar su pantalla a una altura óptima.

 

La Llama Virtual ™ que ilumina el Rango de Inducción de Samsung también facilita que los usuarios con impedimentos visuales manejen cómodamente las comidas. Las luces LED integradas brillan en las ollas y sartenes para crear la impresión de llamas en una estufa de gas, lo que permite a los usuarios comprobar, con una simple mirada, si el alcance está apagado o encendido e incluso con qué fuerza.

 

Por último, la aplicación Samsung Connect, que ofrece a los usuarios un centro de control para una amplia variedad de electrodomésticos inteligentes, también se ha optimizado con guía por voz, lo que facilita a los usuarios con deficiencias visuales el control de sus dispositivos.

 

Los esfuerzos de Samsung para identificar nuevas maneras de ofrecer productos convenientes e inclusivos a los hogares de los consumidores subrayan su compromiso continuo de desarrollar productos y servicios fáciles de usar que ofrezcan a cualquiera el acceso a la innovación de vanguardia.