¡Pero que has hecho Twitter!

El anuncio de la plataforma de ampliar el espacio destinado a los mensajes ha pillado por sorpresa; rompe así con su tradición y despierta dudas acerca de su acogida entre los usuarios

«Es un pequeño cambio, pero un gran paso para nosotros. Los 140 caracteres fue una elección arbitraria basada en el límite de los SMS de 160 caracteres». La argumentación de Jack Dorsey, fundador y director general de Twitter, acerca del controvertido anuncio de duplicar el espacio destinado a los mensajes se sostiene como parte de «la solución de un problema real» que los usuarios tienen al intentar escribir un «tuit».

Desde su puesta en marcha, la conocida red de micromensajes se había diferenciado de otras plataformas sociales por su brevedad y concisión. Despertando además nuevos códigos de comunicación, el invento se ha mantenido ajeno a otros cambios introducidos en las redes sociales. El definitivo adiós de los tradicionales 140 caracteres representa, así, un nuevo rumbo en una compañía que suma unos 328 millones de usuarios en todo el mundo, pero no ha logrado dar con la tecla del crecimiento.

Ahora, disponer de más espacio para expresarse permitirá, a su vez, disponer de más opciones para su estrategia publicitaria al contar con mayor permanencia en página. La razón esgrimida Un límite de caracteres más alto se inspiró en la forma en que la gente usa Twitter al escribir en idiomas como el chino, japonés y coreano. En el último año, sin embargo, y pese al esfuerzo de la red social para agrupar mensajes de la misma temática, los usuarios han popularizado los llamados hilos. Una tendencia al alza que, además, ha abierto la puerta a una nueva forma de expresarse más creativa.

«Va a perder identidad, va a llegar un momento en que no sabremos en qué red social estamos»Mauro A. Fuentes, de Ogilvy

De «traición» lo califica Mauro A. Fuentes, director de medios sociales de la agencia Ogilvy. Usuario de este servicio desde hace diez años, concibe a Twitter como un espacio que permitía, hasta entonces, resumir ideas complejas. «Twitter lo está contando con la excusa de que hay idiomas en los que 140 caracteres se pueden quedar cortos para expresar algo, de acuerdo, pon los 280 caracteres en Alemania y reduce el japonés a menos caracteres. Ese no es el motivo», señala a este diario.

Sin embargo, este experto considera que a los usuarios más entusiastas les costará asimilar este cambio. «Al público general le va a dar un poco igual, incluso ni se percatarán», apunta. «Va a perder identidad, va a llegar un momento en que no sabremos en qué red social estamos. Los 140 caracteres marcaban la personalidad de este entorno social, me encantaría que no la perdiera porque es una de las plataforma que más uso», señala.